Solución de problemas LogotipoGratis.com

 

Recomendamos los navegadores Google Chrome o Firefox para usar nuestra aplicación.

Problemas debidos al navegador y nuevas actualizaciones de nuestra aplicación:

  • Cierra todas las pestañas de tu navegador
  • Borra todos los datos de navegación (historial), cookies, etc.. de tu navegador
  • Cierra tu navegador y vuelve a abrirlo
  • Entra en LogotipoGratis.com y haz un diseño de prueba
  • Descarga tu diseño de prueba. ¿Sigues teniendo problemas?

No se descarga la imagen de tu logotipo (o diseño) o no la encuentras:

La aplicación puede dar problemas y no iniciar la descarga si has subido muchas imágenes o las has ampliado mucho.
Cuando usas imágenes la aplicación puede tardar un poco, pero no más de un minuto.

¿Puede ser que se haya descargado en otra carpeta?

 Google Chrome y Firefox:

Sin cerrar  el navegador pulsa CONTROL+J
Saldrá una lista de las últimas descargas, debe salir tu imagen como logotipo.png y su ubicación
Si no sale en la lista, por favor sigue los pasos de “Problemas debidos al navegador y actualizaciones”
¿Pudiste solucionar el problema?

Nada, que no se soluciona con ninguna de las opciones anteriores ¿que puedes hacer?

Continuamente revisamos la aplicación pero siempre puede darse un fallo temporal o sobrecarga.
Vuelve a intentarlo un poco más tarde, cierra el navegador, vuelve a abrirlo y realiza un diseño de prueba.
Ya por último  reinicia el ordenador o prueba a ver si pasa lo mismo con otro ordenador.

Si sigues teniendo problemas, o es otro problema distinto, por favor contacta con nosotros para solucionarlo cuanto antes. Haremos una prueba y te contestaremos lo antes posible. Gracias.

El fondo de mi logotipo se ve negro ¿que ha pasado?

Pues realmente no pasa nada. Hay algunas aplicaciones que interpretan la transparencia del formato .png como negro. Visita el apartado ¿Cómo usar mi logotipo? para convertir la imagen de tu logotipo a formato .jpg y lo que es transparente (o lo que ves negro)  se convertirá en blanco.

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